这是一个互联网的时代，大数据的时代，信息爆炸的时代，也是一个科技的时代，AI的时代。我们经历了从纯手工到工具到机器到现在的无人操作，人工智能已不再是虚构，它已经慢慢地走进了我们的生活；AI无处不在，从智能手机上的虚拟助手到自动驾驶汽车。这么多年来，人们一直都认为计算机永远不会比我们的大脑更强；但是随着科技的加速发展，人工智能系统开发出来的某些功能已经可以超过大部分群众，更为有效地去执行某些任务。纳讯网络小聪对此感受深深地恐惧，或许在将来的某一天，有些行业已经不再需要人类参与了，因为有了AI和机器人。下面是小聪想到的几个行业，不知道大家是不是拥有同样的认可？
首先小聪想到的是客服，专业一些的说法就是商家以及网站的客户支持。举个例子，小聪用的电信卡绑定了他们的天翼APP，里面很多时候咨询客服的时候，回答我的是一个AI聊天机器人，和“移动小和”一样，它们可以即时持续并且同时为多个客户提供服务；不仅提高了客户支持的效率，同时还能准确快速地解决客户面临的问题以及解决问题需要的正确信息资讯。AI将大限度地减少对人力客户支持的需求。
第二个想到的是财务分析师，可能是因为小聪自己有接触吧。在财务分析方面，目前有两种广泛的方法：收集和汇总大量不同的信息，或开发可以分析和预测相对简单数据集结果的数学模型。说到数据分析，可能大家都会有很大感受，的确计算机已经可以比人工分析师更快地发现数据的相关性和模式；同时机器不会骗人，绝对不会用假数据来欺诈你。所以在涉及大数量交易的金融领域，也难怪AI变得越来越受欢迎。
第三个想到的行业是电销，也就是电话推销员。通常在某些大型的企业，电话推销是一个部门，但是这个电销员打电话的时候通常是将准备好的剧本重复地进行演出，所以这个时候以免浪费人力，AI技术可以提供预编程的脚本，当客户提出问题或者开辟沟通新渠道的时候选择最合适的查询和响应脚本；虽说到最后可能也会转到人工，只是前面拨打电话以及日常脚本重复的语句不就是可以省下很多时间？所以说AI的存在会让电销员大量减少，很有可能到了某一天，AI聊天机器人甚至可以理解日常的语言，可以像人一样说话，那样可能就不再需要电销员了。
第四个可能是司机。下到技术公司上到国家，都在研究无人驾驶汽车、飞机等运输或者交通的工具。像谷歌、特斯拉、优步、百度和许多汽车企业都在无人驾驶汽车上投入了大量的资金进行研究开发；一旦这个技术成熟，专业人员就不需要坐在方向盘后面了。随着汽车逐渐实现智能，人类驾驶员可能需要改行了，因为不需要司机了，不过会不会有新的岗位呢，例如监督车队的管理员？
第五种应该是建筑工人了吧。因为建筑工地上很多事情都是简单重复作业，只是由于工作量大需要大量的人力进行，经常还会为了赶工日夜不间断地工作，可是人是需要休息的，可以还是要大量的财力去招聘更多的劳动者。但是机器人去做的话就可以不间断地不会疲倦地进行工作，因为现在的它们很擅长这些简单重复的任务；它们可以比工人更有效更快速地完成作业。目前听说已经很多人在开发研究人工智能系统去实现建筑工程的自动化，其中包括移动建筑工人以及移动3D打印机等都能够适应它们的直接环境。随着建筑项目变得越来越复杂，AI软件和机器人会容易按计划和预算保证项目的开展，从而提高人员效率和生产力。到了那一天，建筑工人也会大大减少了，只不过小聪觉得这样是不是也减少一些施工事故了呢？
最后就是小聪最近才发觉有可能会被AI渗透的行业，那就是厨师。作为一名资深吃货，之前有看到一个新闻就是说世界上第一家设有机器人厨房的餐厅开放了！它就是美国波士顿的Spyce。听说这个餐厅采用一系列七个自动烹饪锅来代替人类厨师，它们可以在3分钟内或者更短的时间内同时准备食物。创始人声称这个餐厅与拥有拥有人类厨师的普通餐厅相比能提供更高的效率和更低的运营成本。只是小聪认为如果每一道菜一直都是一个味道没有一点进步的话，就已经不在是美食而只是快餐了，这个适合快餐店！极度不认为AI可以做厨师，因为厨师的各种想法和突发奇想都是美食的来源！
说到这里，小聪可以说未来的世界里，AI可能会更进一步地渗透我们的生活以及各个方面，或许真的会有些行业会被取代，但是虽然AI可以复制有效执行这些重复性的工作，可是人工之间的互动和批判性，以及理性思考的工作还是要我们人类进行的，这些AI和机器人是无法取代的。同时AI和自动化将创建更多新的工作机会和角色，你准备好与AI同行了么？
