2015年的时候,大量的传统行业,互联网行业,纷纷涌入到了电话营销大军之中来。直接把电话营销推向了巅峰。
在这个时间点,我逆潮流的写了一篇文章《电销进化论》,文中大致指出电话营销到了该改朝换代的时候了。并且预测在未来三到五年时间,电话营销将逐步退出历史舞台。文章一出便遭遇了纷沓而至的反驳和怒怼。那我又是基于什么原因会认为电话营销在市场的洪流中将逐步淡出历史舞台的呢?主要是以下几个方面:
第一,人工智能趋于完善:随着AI人工智能的不断升级,5G时代的大数据支持下,未来的机器人将无限接近中等水平的电话营销从业人员。并且逐步完善到能和用户对答如流。那么在这种情况下,高昂的人工成本必然迫使大量企业选择AI人工智能而非电话营销从业人员。当然,部分顶级电话营销人员一样能够生存,而且薪酬待遇,还会水涨船高。反之普通的电话营销人员有很大概率要慢慢淡出这个舞台。
第二,销售工具地位攀升:市面上的销售工具进入百家争鸣的时代 ,PPT模板,图文素材库,CRM管理,思维导图,截图工具,PS工具花样百出。电话营销从业人员已经从最原始的重复外呼电话和话术水平竞争转化成当前的工具竞争。谁选对了好的工具,无疑在这场销售领域的战争中会占据主导地位。
第三,三大运营商政策调控:电话营销的蓬勃发展为用户带来购买产品的便利,同时也带来了过度骚扰的痛苦。所以开始有发现连续拨打过多电话会强制停机的设定。这对电话营销从业人员的冲击是非常大的。很多销售人员,经常发现自己的电话强制停机了,没加微信的客户找不到你了。
总结:电话营销这个行业不会消失,但会大幅度缩减。顶级电话营销从业人员的待遇会更丰厚,普通电话营销从业人员将面临再择业。如果想要由普通电话营销从业人员迈入顶尖电话营销从业人员行列,需要做到以下几点:
1,选择好合适的销售辅助工具。
2,选择好合适的自媒体平台,适当的做自媒体营销。
3,建立好客情关系,打造标杆客户。
希望每个电话营销从业人员都可以在”后电话营销时代“找到属于自己的那片蔚蓝色的天空。
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